Kamu Bankası Çalışanı İçin Digiturk Kampanyasında Yanıltıcı Süre Ve Şeffaflık Eksikliği

Kamu bankası çalışanıyım. Sendikamız üzerinden tarafımıza, Digiturk’ün “1 yıllık internet + Sporun Yıldızı” paketinin kampanyalı fiyatının 579 TL olduğu bilgisini mail yoluyla ilettiler. Ben de bu kampanyadan yararlanmak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşme sırasında bana internetin 1 yıl boyunca geçerli olacağı, ancak Sporun Yıldızı paketindeki maç yayınlarının Aralık 2026’da sona ereceği söylendi. Yani 1 yıl olarak sunulan bir kampanyada, spor paketinden yalnızca yaklaşık 7 ay faydalanabileceğim, kalan yaklaşık 5 ay boyunca ise sadece internet hizmeti için ücret ödemeye devam edeceğim ifade edildi. Üstelik sonrasında spor paketi için ek ücretle yeniden işlem yapılabileceği belirtildi.

Manisa’da yaşıyorum ve daha abonelik başlamadan bu koşulları hem mantıksız hem de yanıltıcı buluyorum. Kampanya sanki internet ve Sporun Yıldızı paketi 1 yıl boyunca birlikte geçerliymiş gibi anlatılırken, spor paketinin süresinin daha kısa olması tüketiciyi yanılgıya düşürüyor.

Digiturk’ten, kamu bankası çalışanlarına sunulan bu kampanyanın içeriğinin net, şeffaf ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzeltilmesini, Sporun Yıldızı paketinin de internet gibi 1 yıl boyunca geçerli olacak şekilde düzenlenmesini veya buna uygun adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.