Digiturk Aynı Paket İçin Farklı Fiyatlar Ve Kamu İndirimi Belirsizliği

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi kapsamında 3 yıldır üyeyim ve her yıl kredi kartı ile 12 aylık peşin ödeme yapıyorum. 17 Kasım 2024’te 394 TL X 12 ay olarak ödeme yaptım ve paketim 17 Kasım 2025’e kadar aktif. Taahhüt yenileme ekranında bana aylık 569 TL fiyat sunuluyor, ancak Digiturk’ün web sitesinde aynı paket için çok daha uygun fiyatlı kampanyalar (örneğin 449 TL) yer almakta. Bu fiyat farkının nedenini anlamıyor ve aynı hizmete farklı fiyat sunulmasını adil bulmuyorum.

Ayrıca kamu çalışanı olduğum için %25 indirim uygulanacağı söylendi. İstenen belgeleri ilettim, SMS ile indirimin onaylandığı bildirildi. Ancak müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüşmeme rağmen her seferinde farklı bilgi verildi; bir temsilci 569 TL üzerinden %25 indirimle 430 TL fiyat verdi, bir başkası ise 790 TL dedi. Sürekli farklı bilgilerle karşılaşıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Web sitesindeki uygun fiyatlı kampanyaların ekran görüntüsünü de ilettim fakat yine bir açıklama yapılmadı.

Kamu çalışanı indiriminin ve web sitesinde yer alan uygun fiyatların bana da sunulmasını, fiyat farkının gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram: 1023933779, İstanbul’da ikamet ediyorum.