to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet + TV kullanıcısıyım. Yeni adrese taşındığım için adres naklim yapıldı ve bunun bedeli faturama yansıtıldı. Ancak 1 Aralık’tan beri uydu kurulumu için bekliyorum, iki hafta geçmesine rağmen hala gelen giden olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Net olarak 3–4 kez detaylı görüşmem oldu, toplamda ise en az 8–10 kez telefonla aradım. Her seferinde bir internete bir TV birimine aktarıyorlar; internet diyor TV bakıyor, TV diyor internet bakıyor, kimse net bir çözüm üretmiyor. Birkaç kez servis kaydı açıldı, en geç 48 saatte ekiplerin geleceği ve işlemin hızlandırıldığı söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi.
Şu an internetim de olması gerektiği gibi hızlı değil ve televizyon hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Üyelik numaram 28151545, İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum. Adres nakil bedelini ödememe rağmen halen uydu kurulumu yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Digiturk’ten, en kısa sürede adresime ekip yönlendirilerek uydu kurulumumun yapılmasını ve hizmeti kesintisiz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Digiturk TV + internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen aradan 10 gün geçti ve ne internet ne de TV için hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma herhangi bir randevu da verilmedi. Bu süreçte Digiturk müşt...
26 Kasım’da Digiturk internet + taraftar paketi için başvuru yaptım, aradan 21 gün geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak, işlemler hızlandırılacak” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 20 ...
Digiturk’ten hem internet hem de uydu hizmeti almak için 3 hafta önce sözleşme yaptım. Ancak o günden bu yana ne internet ne de uydu kurulumu gerçekleştirilemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir temsilci yardımcı olmadı, sürekli “biz bir şey yapamayız” denilerek görüşmeler sonla...
Mevcut internet aboneliğim devam ederken Digiturk tarafından telefonla arandım. Avantajlı bir internet paketi teklif edildi ve mevcut aboneliğimin cayma bedelinin de karşılanacağı özellikle belirtildi. Bu nedenle teklifi kabul ederek yeni internet aboneliği için onay verdim. Görüşmeden yaklaşık 3 g...
6 Ocak günü Digiturk uydu ve Digiturk internet hizmetini birlikte satın alarak eve Digiturk TV kurulumu yaptırdım. TV kurulumum yapıldı ve faturam bile aktive edildi, ancak aynı paket içinde yer alan internet bağlantım 19 Ocak itibarıyla hâlâ kurulmadı, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne arayan va...
Yorumlar