Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Paket Yenilemesi Ve 229 TL Faturanın İptali Ve İadesi

profile
19 Ocak 18:58
191

Digiturk / Bein Connect üyeliğimde, bilgim ve onayım dışında Bein Connect Spor Extra ve Eğlence paketleri yaklaşık bir ay önce yenilenmiş ve bununla ilgili yaklaşık 229 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu paket yenilemesi için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.

Durumu fark eder etmez itirazda bulundum ve talebimle ilgili geri dönüş yapılmasını bekledim. Yaklaşık 20 gün boyunca sonuç için bekletildim. Bu süre içinde bir kez arama yapılmış, o anda ulaşamayınca dosyamı kapatmışlar. Ben geri dönüş yaptığımda ise kayıt kapandı, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Tarafıma süreçle ilgili net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram 1027582593’tür.

Bilgim dışında yapılan bu haksız paket yenilemesinin iptal edilmesini ve bu işleme istinaden oluşturulan yaklaşık 229 TL’lik faturanın tamamen silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Haksız Faturalandırma

profile
Bülent
20 Kasım 2025 18:03
673

İstemediğim Paket Otomatik Yenilendi, Faturama Ücret Yansıtıldı

profile
06 Ağustos 2025 14:31
346

Onaysız Yenilenen 949,50 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Muhammet
06 Ocak 15:06
459

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

profile
Mustafa
20 Kasım 2025 19:12
862
Benzer Şikayet Yaz