İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Kartımdan Çekilen 1.125,83 TL Ücretine İade Talebi

Digiturk firması ile Bein Connect üzerinden “Taraftar Paketi Galatasaray 12 Ay” adıyla yapmış olduğum 1 yıllık taraftar paketi sözleşmem 15.12.2025 tarihinde sona ermesine rağmen, benim hiçbir onayım ve rızam olmadan hesaba tanımlı kartımdan 13.01.2026 tarihinde 1.125,83 TL çekilerek üyeliğim 1 ay taahhütsüz olarak uzatılmıştır.

Kartımdan çekim yapıldığını fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşme bitiminden sonra herhangi bir işlem yapılmazsa üyeliğin otomatik olarak 1 ay taahhütsüz şekilde uzatıldığını söylediler. Ancak ben sözleşme sürecinde böyle bir otomatik yenileme bilgisini ne sözlü ne de yazılı olarak almadım; ayrıca sözleşmem zaten 1 yıllık olarak yapılmıştı ve ek bir aylık uzatmaya dair hiçbir onay vermedim.

Uygulama üzerinden de şikayet oluşturarak, kartımdan iznim olmadan çekilen bu tutarın iadesini talep ettim ve sözleşme uzatmaya dair hiçbir onayım olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen talebim olumsuz karşılandı.

Üye numaram 1027320776 olup, 1 yıllık olarak anlaştığım sözleşmenin süresi bittikten sonra tarafıma açık bir bilgilendirme ve onay süreci işletilmeden kartımdan çekilen 1.125,83 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.