İzinsiz Eklenen Paketler Ve 1.383 TL Borç İptali Talebi

Bein Connect dijital üyeliğimde bilgim ve onayım olmadan “Eğlence” ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketlerinin tanımlandığını, 3 Mayıs tarihinde tarafıma gelen SMS ile fark ettim. Herhangi bir talebim ya da onayım olmadığı halde bu paketler hesabıma eklenmiş ve sistemde 1.383 TL borç görünmektedir.

Bu paketler kesinlikle benim onayladığım bir işlem değildir. Konuyu fark ettiğim anda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak henüz bir muhatap bulup durumu iletemedim. Üyelik numaram 27906255’tir ve işlem Bein Connect üzerinden yapılmıştır.

İznim dışında tanımlanan bu paketlerin derhal iptal edilmesini, bu işlemden doğan 1.383 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini ve Bein Connect üyeliğimin de iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer bir durumun tekrarlanmaması için hesabımda izinsiz paket tanımlanmasını engelleyecek gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.