İzinsiz Eklenen Paket İçin Fatura İadesi Talebi

Digiturk üyeliğimde kendi isteğim ve rızam dışında eğlence paketi eklenmiştir. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmediğim halde ilk aydan itibaren faturama ücret yansıtıldığını fark ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda buradan işlem yapamayacaklarını söyleyip sorunu çözmediler. Talep etmediğim bu eğlence paketinin derhal iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle faturama yansıtılan tutarların faturamdan düşülerek tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.

Yetkililerin bu mağduriyetimi hızlıca gidererek tarafıma yazılı olarak dönüş yapmalarını talep ediyorum.