to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen Üyelik Ücreti Hakkında Hızlı İade Talebi
Digiturk’te 2026 Ağustos ayı itibarıyla zaten “Sporun Yıldızı” üyeliğim bulunmasına rağmen, kartımdan 1523 TL tutarında 12 taksit halinde çekim yapılarak tarafıma ekstra bir üyelik tanımlandı. Bu ekstra üyeliğe onay vermediğim için itiraz ve şikayette bulundum ve 31 Ağustos 2026 tarihinde yaptığım itirazda haklı bulunduğum kendileri tarafından ifade edildi.
Haklı bulunmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 17 Eylül itibarıyla birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde dosyamın finans bölümü tarafından incelendiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor ancak kimse aramıyor ve süreç bilinçli olarak uzatılıyormuş gibi hissediyorum. Kendi alacakları olduğunda hızlı davranan Digiturk, iş iade ve müşterinin mağduriyetine gelince ne yazık ki aynı hassasiyeti göstermiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kartımdan çekilen toplam 1523 TL tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kartımdan 1523 TL tutarında ekstra bir üyelik ücreti çekildi, onay vermediğim bu işlem için itiraz ettim ve haklı bulunduğum bildirildi ancak hâlâ iade yapılmadı. 17 Eylül itibarıyla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde dosyamın incelendiği söylendi fakat geri dönüş alınmadı ve süreç uzuyor gibi hissettiriyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve iadenin derhal yapılmasını talep ediyorum.
