to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk futbol paketi aboneliğim için İstanbul Kartal’daki üyeliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen sene biten taahhüdüm kapsamında aylık 379 TL ödüyordum. 2026 Ocak ve Şubat aylarında ise taahhüdümün bittiği gerekçesiyle tarafıma yaklaşık 2.500 TL civarında fatura yansıtıldı ve bu borç icraya kadar gitti.
Daha sonra yaptığım görüşmelerde, benim bilgim ve onayım dışında aboneliğime yeniden taahhüt tanımlandığını öğrendim. Eğer üzerimde aktif bir taahhüt varsa, 2026 Ocak ve Şubat ayları için nasıl bu kadar yüksek fatura çıkarılıyor? Eğer yoksa, benim iznim olmadan nasıl tekrar taahhüt yapılabiliyor? Bunun açıklamasını talep ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayıp bu durumu sorduğumda, taahhüdümün bittiği ve bu yüzden yüksek fatura geldiği söylendi. Ayrıca, bu görüşmelerde paketi artık istemediğimi ve iptal etmek istediğimi özellikle belirttim; buna rağmen hem yüksek fatura çıkarılması hem de sonradan bilgim dışında taahhüt yenilenmesi kabul edilemez.
İcra dosyasının ve yansıtılan borcun tamamen iptal edilmesini, bilgim ve onayım dışında yapılan taahhüdün geçersiz sayılmasını ve bu süreçte tarafıma haksız yansıtılan tüm tutarların iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten 2024 yılında internet üzerinden kendi kredi kartımla 1 yıllık taraftar paketi satın aldım ve ücreti peşin olarak tek çekim halinde ödedim. Paketi alırken özellikle 1 yıllık olmasına dikkat ettim, ek bir taahhüt imzalamadım; bilerek sadece 1 yıllık kullanım istedim. Bu süre dolduktan son...
Yaklaşık bir hafta önce beni telefonla arayarak kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıttılar ve kampanya bilgilendirmesi yapmak istediklerini söylediler. Ben de Türk Telekom bağlatmak istediğimi belirttim. Bana, en uygun kampanyanın Digiturk ile birlikte olan, Türk Telekom’un içinde “ücret...
Digiturk’ten yaklaşık iki ay önce spor paketi aboneliği başlattık. Sonrasında ev değiştirdik ve nakil için başvuruda bulunduk. Gelen ekip eve gelip bakmasına rağmen hiçbir işlem yapmadı, internetimi ve bağlantımı kurmadı; buna rağmen benden nakil ücreti adı altında haksız bir para talep edildi. Eşi...
Digiturk’ten 1 yıllık peşin ödeme yaparak üyelik satın aldım ve yalnızca bu 1 yıllık dönem için hizmet almak üzere anlaştım. Buna rağmen, 1 yıllık paketim bittikten sonraki Eylül, Ekim ve Kasım ayları için bilgim ve onayım olmadan tekrar faturalandırma yapılmış. Bu süre boyunca Digiturk’ün hizmetin...
Digiturk Bein Connect Spor hizmetiyle ilgili bilgim ve onayım dışında adıma taahhüt yapılmış ve bu taahhütten kaynaklanan borç icra takibine verilmiştir. 2023-2024 sezonu için 12 aylık ödemeli spor paketi almıştım, ağustos ayında taahhüdüm bitmişti ancak kendi kendilerine 2024 Eylül-ekim ve kasım ay...
Yorumlar