to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kartal’da İzinsiz Taahhüt Yenilenmesi Ve Yüksek Fatura İtirazı
Digiturk futbol paketi aboneliğim için İstanbul Kartal’daki üyeliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen sene biten taahhüdüm kapsamında aylık 379 TL ödüyordum. 2026 Ocak ve Şubat aylarında ise taahhüdümün bittiği gerekçesiyle tarafıma yaklaşık 2.500 TL civarında fatura yansıtıldı ve bu borç icraya kadar gitti.
Daha sonra yaptığım görüşmelerde, benim bilgim ve onayım dışında aboneliğime yeniden taahhüt tanımlandığını öğrendim. Eğer üzerimde aktif bir taahhüt varsa, 2026 Ocak ve Şubat ayları için nasıl bu kadar yüksek fatura çıkarılıyor? Eğer yoksa, benim iznim olmadan nasıl tekrar taahhüt yapılabiliyor? Bunun açıklamasını talep ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayıp bu durumu sorduğumda, taahhüdümün bittiği ve bu yüzden yüksek fatura geldiği söylendi. Ayrıca, bu görüşmelerde paketi artık istemediğimi ve iptal etmek istediğimi özellikle belirttim; buna rağmen hem yüksek fatura çıkarılması hem de sonradan bilgim dışında taahhüt yenilenmesi kabul edilemez.
İcra dosyasının ve yansıtılan borcun tamamen iptal edilmesini, bilgim ve onayım dışında yapılan taahhüdün geçersiz sayılmasını ve bu süreçte tarafıma haksız yansıtılan tüm tutarların iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
