İptal Talebine Rağmen Üyelik Ve Faturalandırma Devam Ediyor

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Temmuz ayında Digiturk tarafından aboneliğimin uzatılması için arandım ve açıkça yenileme istemediğimi, üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen üyeliğim iptal edilmemiş ve sonraki süreçte taahhütsüz şekilde faturalandırılmışım. Bugün tekrar farklı bir paket teklifi için arandığımda, hesabıma hala giriş yapılabildiğini fark ettim ve müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, işlemin iptal edilmediği bilgisini aldım.

Haksız şekilde oluşturulan faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, ancak mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin İzmit/Kocaeli adresinde yaşandığını da belirtmek isterim. Üye numaram: 1026063415.