VFS Global Fransa Vize Randevu Sistemindeki Teknik Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir VFS Global Fransa İstanbul Vize Başvuru Merkezi için internet siteleri üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak sistem yüzünden bir türlü ilerleyemiyorum. Yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün defalarca giriş yapıyorum. Çoğu zaman “uygun randevu bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum, nadiren tarih açıldığında ise tüm bilgilerimi girip devam et dediğimde bu kez “beklenmeyen hata” mesajıyla karşılaşıyorum. Bu bir ay içinde sadece 3 kez randevu ekranını yakalayabildim, ama bu hatalar nedeniyle hiçbirinde randevu alamadım.

Çalışan insanlarız, gün içinde işimizi gücümüzü bırakıp sürekli “randevu açıldı mı, açılacak mı” diye siteyi kontrol etmek zorunda kalıyoruz. Bir randevu almak bu kadar zahmetli ve yıpratıcı olmamalı. Geçen yıl İngiltere vizesi için yine VFS üzerinden randevu almıştım, o süreçte bu derece teknik sorunlar ve zorluklar yaşamamıştım. Fransa için kullanılan bu sistemde ise sanki süreci kolaylaştırmak yerine bilerek zorlaştırılıyormuş gibi bir tablo ortaya çıkıyor.

Seyahat tarihim 21 Mayıs ve başvuru formumu çoktan doldurdum, ancak randevu alamadığım için başvuru dosyamı teslim edemiyorum. Vize sürecinin yetişip yetişmeyeceği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Telefonla VFS Global’i aradığımda da sadece “ara ara deneyin” denilmesi dışında somut bir çözüm sunulmuyor, yaşanan teknik problemle ilgili yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum.

VFS Global’in Fransa İstanbul başvuruları için kullandığı online randevu sistemindeki bu teknik sorunların acilen tespit edilip düzeltilmesini, randevu bulamayan başvuru sahipleri için de makul ve işleyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Seyahat tarihi yaklaşan başvuru sahiplerinin mağduriyetinin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.