Kıl Dönmesi Ameliyatı İçin Provizyon Reddi Ve Gereksiz Belgeler Talebi

20 Şubat 2026 tarihinde kuyruk sokumumdaki şişlik nedeniyle İstanbul Pendik’te bulunan Özel Bölge Hastanesi’ne başvurdum. Hastanede kıl dönmesi tanısı konuldu ve ameliyat olmam gerektiği söylendi. Bu işlem için Anadolu Sigorta’ya provizyon açıldı, sigorta şirketi de benden bazı belgeler talep etti, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak kendilerine ilettim.

Süreç ilerledikçe, red vermek için sürekli yeni evraklar istendi ve süreç gereksiz yere zorlaştırıldı. En son 2022 yılına ait 5 adet hastane ziyaretimin muayene bilgi formlarını talep ettiler. İşimi gücümü bırakıp bu belgeleri tek tek hastanelerden topladım ve tekrar Anadolu Sigorta’ya ilettim. Tüm bunların ardından bu kez 2022 yılında kalçamda çıkan iyi huylu tümörü gerekçe göstererek ameliyatımı reddettiklerini bildirdiler.

Bahsi geçen tarihte kalçamda çıkan iyi huylu tümör ile ilgili tüm belgeleri daha önce de kendilerine sunmuştum. Buna rağmen kıl dönmesi rahatsızlığım ile kalçamda çıkan iyi huylu tümörün aynı hastalık olduğunu öne sürerek provizyonu reddettiler. Kalçamdaki iyi huylu tümör o dönem alındı, kesilip dikildi ve tamamen farklı bir durumdu. Kıl dönmesi hastalığının bu geçmiş durumla nasıl ilişkilendirildiğini anlayamıyorum ve bu gerekçeyi kabul etmiyorum.

Anadolu Sigorta Anadolu Hayat Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında, poliçe numaram 1085532326’dır. İtiraz dilekçemi de ayrıca ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir yazılı dönüş yapılmadı. Bilerek zorlaştırılan bu süreç nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kıl dönmesi ameliyatımın poliçe kapsamımda değerlendirilerek provizyon reddinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak için gerekli tüm yollara başvuracağımı belirtmek isterim.