Tekleme Ürün Nedeniyle İade Ve Değişim Hakkının Reddi

20.02.2026 tarihinde 212 AVM Nike mağazasından ablama hediye olarak bir ürün almak istedim. Kasada iade ve değişim durumunu sorduğumda, ürünün tekleme ürün olduğu ve bu nedenle iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Çalışanlar bunun mağaza politikası olduğunu, özellikle bu şubede böyle uygulandığını belirttiler.

Mağaza çalışanlarına herhangi bir şikayetim yok, yalnızca şirket politikasının yasal haklarımızın önüne geçtiğini düşünüyorum. İade ve değişim hakkımızın kanunlarla belirlenmiş olduğunu, buna rağmen tekleme ürün bahanesiyle bu hakkın tamamen ortadan kaldırılmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Nike’ın 212 AVM mağazasında uygulanan bu iade ve değişim politikasının gözden geçirilmesini ve yasal çerçevede müşterilere iade ve değişim haklarının tanınmasını talep ediyorum.