İptal Talebim Göz Ardı Edildi Ve Üyeliğim İzinsiz Yeniden Açıldı, Faturalar Haksız Kesildi

Digiturk beın Connect Spor Extra paketine ait 102935149 numaralı üyeliğimi 21 Temmuz 2026 tarihinde telefonla arayarak iptal başvurusu yaptım. Bu görüşmenin kayıtlarında da iptal talebimin olduğu söylenmesine rağmen üyeliğim sonlandırılmadı ve tarafıma fatura kesilmeye devam edildi.

Ağustos ve Eylül ayları için sırasıyla 419 TL ve 919 TL olmak üzere iki fatura çıkarıldı. Bu tutarlar hesap hareketlerime de yansıtıldı ve ben bu borçları ödedim. Daha sonra durumu öğrenmek için tekrar telefonla görüştüğümde, iptalden sonra üyeliği tekrar aktif etme talebinde bulunduğumu, hatta onay verdiğimi, ancak o sırada telefon bağlantısının koptuğunu iddia ettiler. Ben böyle bir talepte bulunmadım, bu şekilde bir onay vermedim ve anlatılan konuşma gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır.

Onayım olmadan yeniden başlatılan bu üyeliğin geriye dönük olarak iptal edilmesini ve ödediğim iki faturaya ait toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefon görüşme kayıtlarımın incelenerek, onayım olmadığı halde üyeliğimin açık tutulması sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.