İznim Dışında Uzatılan Üyelik Ve Haksız Fatura İptali Talebi

Digiturk / Bein Connect üzerinden geçen yıl bir yıllık paket satın almıştım. Paket sürem sona erdikten sonra internet sitelerinden giriş yaparak aktif paketim olmadığını ve herhangi bir borcum bulunmadığını özellikle kontrol edip teyit ettim. Daha sonra tarafıma telefonla ulaşılıp yeni bir teklif sunuldu, ben de bu görüşmede üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi açık ve net bir şekilde belirttim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında üyeliğim kendi kendilerine devam ettirilmiş.

Hiç kullanmak istemediğim ve onay vermediğim bu dönem için 1029023478 numaralı aboneliğime 1 aylık kullanım karşılığında 2.187,16 TL tutarında fatura çıkarılmış ve bu fatura için SMS ile ödeme hatırlatmaları gönderilmektedir. Çağrı merkezini arayıp durumu ayrıntılı olarak anlattım, sürecin iznim dışında işlediğini ifade ettim; ancak ne iptal ne de düzeltme yönünde herhangi bir çözüm sunulmadı, taleplerim karşılanmadı.

İznim dışında uzatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, 2.187,16 TL tutarındaki bir aylık fatura bedelinin tamamen silinmesini ve tarafıma bu dönem için hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum.