to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te spor paketi içeren 12 aylık bir aboneliğimi kredi kartından peşin ödeme yaparak başlattım. Sürem dolmadan yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin 9. Ayda biteceğini ve bu tarihte kesinlikle iptal edilmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen süre dolduktan sonra aboneliğimin iptal edilmediğini ve üzerime borç çıkarıldığını sonradan öğrenmiş oldum.
Abonelik bitiş tarihinde cihazlı kartı ve kabloları teslim ettikten sonra yurt dışına çıktım, yani hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım. Buna rağmen kullanmadığım dönem için yaklaşık 1.500 TL borç çıkarılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aboneliğin iptali için aramış olduğumun sistemde göründüğü, ancak “buradan iptal olmuyor” şeklinde son derece yetersiz ve mantıksız bir açıklama yapıldı. Hem bu yanlış bilgilendirme hem de iptal talebime rağmen üzerime borç yansıtılması nedeniyle hem firmadan hem de görüştüğüm müşteri temsilcisinin tutumundan şikayetçiyim.
Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir üyelikten borçlu tutulmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk spor paketi için kredi kartımla 12 aylık peşin ödeme yaptım. Üyeliğimin bitmesine sadece 12 gün kalmışken, 01.12.2025 tarihinde iptal talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaşadığım süreçte hem oyalanarak zaman kaybettim hem de net bir şekilde bilgilendirilmedim. İlk g...
Digiturk’ten kredi kartımla 12 aylık Spor Paketi satın aldım. Taahhüt sürem Kasım ayı sonunda bitince üyeliğimi sonlandırmak için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve kapatma işleminin resmi olarak başlatılmasını istedim. Kapatma talebimden sonra Digiturk tarafından defalarca kez arandım ve taa...
Digiturk Sporun Yıldızı paketine aboneliğim sırasında taahhüt ve ücretlendirme konusunda bana net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün itibarıyla aylık olması gerekirken iki aylık olarak düzenlenmiş ve toplam 1.275 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Kullanmadığım ve taahhüt koşull...
Digiturk Spor Paketi için 12 aylık taahhütlü üyelik yaptırmıştım. Haziran ayında üyeliğim bitmesine rağmen, Temmuz ayında kartımdan otomatik olarak 954,73 TL çekilmiş ve Ağustos ayı için de fatura kesilmiştir. Üyeliğim sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik ödeme a...
Geçen sene Digiturk’ten kredi kartı ile bir yıllık Spor Paketi satın aldım. Ekim ayında sözleşmemin bittiğini düşündüğüm halde, tarafıma üyeliğimin devam ettiğine dair sürekli mesajlar gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve üyeliğimin henüz bitmediği, Aralık ayının 7’sinde son...
Yorumlar