İptal Sonrası Ücretsiz Ekipman Toplama Sözleşmesinin İhlali Ve Haksız Ücret Talepleri

Digiturk ile 1 yıl boyunca Spor kanalları aboneliği kullandım. Abonelik sürem Aralık ayında bitince iptal işlemini gerçekleştirdim. İptalden sonra tarafıma, kurulum sırasında ücretsiz olarak sunulan ve ücretsiz olması gereken ekipman toplama hizmeti için 500 TL talep edileceği, ekipmanlar götürülmediği takdirde ise 2.200 TL fatura edileceği yönünde mesajlar gelmeye başladı. Bu mesajları 8 Ocak’tan itibaren almaktayım.

Ben evde tek yaşıyorum, ayrıca ilçede merkezden uzakta kalıyorum. Evdeki televizyonum 178 ekran, duvara monte durumda ve Digiturk ürünlerinin, kutusunun, ekipmanlarının ve bağlantı kablolarının sökümünü fiziksel olarak tek başıma yapamıyorum. Buna rağmen şube ile yaptığım görüşmede, ekipmanların benden sorumlu olduğu, onların gelip almayacağı, bu işlemleri kendimin yapmak zorunda olduğu ve hizmet verirlerse de ücret talep edecekleri söylendi. Abonelik başlangıcında kurulum ve ileride yapılacak toplama işlemlerinin ücretsiz olduğu ifade edilirken, iptal sonrası bu şekilde ücret çıkarılması tarafımı mağdur etmektedir.

Digiturk’ün, abonelik başlangıcında sunduğu ücretsiz kurulum ve ekipman toplama kapsamında, evime gelerek ekipman ve ürünlerini ücretsiz şekilde söküp almasını ve bu konuyla ilgili tarafıma gönderilen tüm haksız ücret mesajlarının iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.