to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Digiturk Aboneliğine Rağmen 650 TL Ek Fatura Mağduriyeti
Digiturk’ten bir yıllık Sporun Yıldızı paketini yıllık ödeme şeklinde, Kütahya merkezde ikamet ederek satın aldım. Paketimin bitimine yakın Digiturk tarafından arandım ve yeni taahhüt yapmam istenip istenmediği soruldu. Fiyatların yüksekliği nedeniyle teklifi kabul etmeyip aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Bu talebimi iki farklı telefon görüşmesinde yineledim ve iptal işleminin gerçekleşeceği bildirildi.
Taahhüt sürem sona ermesine ve yeni bir abonelik onayı vermememe rağmen, 05/08/2025 tarihinde hesabıma 650 TL tutarında ek fatura çıkarıldı. Müşteri numaram: 1026072840. Bu durumla ilgili çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, yalnızca faturayı ödersem yeni bir kampanya sunulabileceği, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme veya sözleşme de gönderilmedi.
Aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen böyle bir ek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. 650 TL’lik ek faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
