İnternet Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Söz Verilen Süper Lig Maçları Verilmiyor

Yaklaşık 15 gün önce Diyarbakır Kayapınar’da Digiturk üzerinden internet ve TV paketi satın alarak hem Digiturk kurulumu hem de mevcut internetimin taşınması için başvuru yaptım. Ekipler gelip Digiturk’ü kurdu; ancak internet taşıma işlemi için kimse gelmedi, bu konuda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Digiturk’ü iki kez aradım, her seferinde “sizi tekrar arayacaklar” denmesine rağmen kimse aramadı. Ayrıca internet artı Digiturk için başta 750 TL olarak bilgi verilmişken, tekrar aradığımda bu ücret üzerinden yardımcı olmak yerine yeni bir paket satmaya çalıştılar. Satış aşamasında bir yıl boyunca Süper Lig maçlarının hediye edileceği söylenmişti; ancak şu anda maçları izleyemiyorum.

Bayiye ulaşamadım, müşteri hizmetlerinden de ne internet taşıma konusunda ne de verilen sözlerin yerine getirilmesi konusunda istediğim desteği alamadım. Abonelik bilgilerime 0542*******15 numaralı telefon ile ulaşılabilir. İnternetimin söz verildiği şekilde taşınmasını, verilen fiyat ve bir yıl Süper Lig maçları hediyesi taahhüdünün eksiksiz uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.