Altınyıldız Classic 611,99 TL İade Gecikmesi Açıklama Talebi

Altınyıldız Classic üzerinden satın aldığım jean pantolonun lastik kısımlarında bir süre sonra açılmalar oluştu. Ürünlerin 2 yıl garantisi olduğunu bildiğim için ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda pantolonun üretim kaynaklı kusurlu olduğu kabul edildi ve 611,99 TL tutarındaki ücret iademin 14 Ağustos 2026 tarihinde onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.

Bugün 9 Eylül 2026 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmişken hâlâ hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulamanızda iade işleminin onaylandığını gösteren kayıtlar da bulunmasına rağmen, banka hesabıma yansıyan bir ödeme yok.

Onaylanan 611,99 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.