Internet Kurulumu Gerçekleşmediği İçin TV Faturası İadesi Ve 48 Saat İçinde Çözüm Talebi

23 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ten 35 Mbps internet + Yıldız Dolu TV ortak paketi satın aldım. 27 Ağustos’ta TV kurulumum gerçekleştirildi ancak bu ortak paketin ayrılmaz bir parçası olan internet kurulumum, 31 Ağustos – 6 Eylül tarihleri arasında defalarca “acil” koduyla kayıt açtırmama rağmen hâlâ tamamlanmadı. Firma hizmet bütünlüğünü sağlayamadığı için mağdur durumdayım.

İnternetim hiç açılmadığı halde TV faturamın işletilmeye başlandığı bilgisi verildi. Yani fiilen alamadığım ortak hizmet için tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Hem interneti kullanamıyor hem de ortak paket kapsamında olan TV hizmeti için tek taraflı olarak faturalandırılıyorum.

İnternet kurulumumun en geç 48 saat içinde ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca TV kurulum tarihinden internetin fiilen açılacağı tarihe kadar geçen tüm günlere ait TV fatura bedellerinin tarafıma iade olarak yansıtılmasını istiyorum.