to read complaints and reviews, or file yours.
19.11.2025 tarihinde saat 9:00’da Digiturk ekipleri tarafından Kırşehir/Kaman Ziyarettepe Mahallesi’indeki adresimde internet kurulumum gerçekleştirildi. Saat 15.30’a kadar hizmette herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 15.30’dan sonra bağlantı tamamen kesildi ve tarafıma “altyapı sorunu var, ekipler çalışıyor” şeklinde bir SMS gönderildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 15 kez aradım. Ya SMS’deki mesajı telesekreterden dinledim, ya da “ekipler yönlendirildi, dönüş yapılacak” cevabını aldım. Ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, herhangi bir dönüş de olmadı. Üye numaram: 1030499019.
Evdeki çamaşır makinesi, robot süpürge ve özellikle solunum cihazım internete bağlı çalışmakta. Şu anda solunum cihazım için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum sağlığımı ciddi şekilde etkiliyor. Mağduriyetim büyüktür, kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. Eğer bağlantıda sorun olabileceği önceden bildirilseydi, mevcut operatörümle olan sözleşmemi iptal etmezdim.
İnternet hizmetim 1 yıl taahhüt kapsamındadır ve şu anda henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak hem hizmet alamıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle sağlık açısından acil ihtiyaçlarım olduğunu belirterek, arızanın en geç yarına kadar acilen giderilmesini talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde yeni aldığım Digiturk ev internetim tamamen kesildi ve aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Teknik servis tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı, gelip kontrol etmedi. Altyapı sorunu olduğu söylense de, aynı alt yapıyı kullanan komşularımda herhangi bir sorun yaşan...
03.09.2025 tarihinde, saat 16:06’da 02162030696 numaralı telefondan Digiturk ve internet paketiyle ilgili olarak 12 ay taahhütlü, ayda 399 TL’lik bir ...
28 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün, 29 Ekim’de ekipler adresime gelip sözleşme imzalattılar. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, kı...
19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...
1 Ekim 2025’ten bu yana Digiturk Ev İnterneti hizmetimde modemim arızalandığı için yeni bir modem talebinde bulundum. Kendi cihazım bozulduğu için 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak modem talebim bir türlü çözülemedi. Son olarak teknik servisten arandım, randevu oluşturuldu ve saat...
Yorumlar