İnternet Bağlantısının Kurulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

31.07.2026 tarihinde Digiturk’ten internet + taraftar paketi satın almama rağmen, internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Sözleşme yapılmasına ve günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum veya bağlantı işlemi gerçekleştirilmediği için hem ev internetimden faydalanamıyorum hem de işlerim ciddi şekilde aksıyor.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sistemdeki robot yanıtlar dışında gerçek bir temsilciye bağlanamadan görüşmeler sonlanıyor ve sorun hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor. Ne bağlantı için randevu veriliyor ne de net bir bilgi paylaşımı yapılıyor.

İnternet bağlantımın daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bağlantı sürecinin net bir tarih ile tarafıma bildirilmesini istiyorum.