to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aktifleştirilmedi, Teknik Servis Altyapıyı Bozdu
Digiturk’ün internet ve spor paketi için başvuru yaptım, evime kurulum için teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip evimizin altyapısını bozdu ve bunun düzeltilmesi için yaklaşık iki hafta beklemek zorunda kaldık. Altyapı sorunu giderildikten sonra tekrar gelen Digiturk teknik servisi yalnızca spor paketini aktif etti, internet bağlantısını ise hiç açmadı.
17 Ağustos’tan beri internetimin aktif edilmesini bekliyorum. Bu süre içinde defalarca kez çağrı merkezini aradım fakat bir türlü yetkili birine ulaşamıyorum. Kayıt açıldı denmesine rağmen sadece pazarlama departmanı tarafından satış amaçlı aranıyorum, internetimin açılmasını istediğimi söylediğimde ise telefonlar yüzüme kapatılıyor. Ücretin başlayacağı söylendi ancak henüz bir fatura gelmedi.
İstanbul Tuzla’daki adresimde, 33236488 numaralı aboneliğim için internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybımın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
