İlk İki Gün İçinde Aylık Ücretin Üzerinde Fatura Kesildi

01.10.2026 tarihinde Digiturk internet aboneliği başlattım. Aboneliğime ait sözleşme özetinde aylık kampanyalı ücretin 729 TL olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca kurulum ve aktivasyon işlemlerinin ücretsiz olduğu tarafıma bildirilmiş olup, bana ücretli bir cihaz veya ek bir hizmet de sunulmamıştır.

Buna rağmen aboneliğimin başlamasından yalnızca 2 gün sonra, 03.10.2026 tarihinde fatura kesilmiş ve 15.10.2026 son ödeme tarihli, 805,89 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Daha aboneliğin başlangıcından itibaren sadece birkaç gün geçmişken, aylık abonelik ücretim olan 729 TL’den bile daha yüksek bir tutarın tarafıma fatura edilmesini kabul edemiyorum. Birkaç günlük kullanım için aylık ücretin üzerinde bir bedel çıkarılmasının makul bir açıklaması bulunmamaktadır.

Kurulum, aktivasyon veya cihaz ücreti bulunmadığı halde 805,89 TL’nin hangi kalemlerden oluştuğunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını istiyorum. Hatalı tahakkuk varsa iptal edilmesini ve yalnızca gerçek kullanım süreme karşılık gelen bedelin kist hesaplama yöntemiyle tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Müşteri olarak ilk faturamın bu şekilde oluşturulmasını kabul etmiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek 805,89 TL tutarındaki faturanın düzeltilmesini ve tarafıma haksız şekilde yansıtıldığını düşündüğüm bedelin iptal edilmesini rica ediyorum.