İki Kat Bein Connect Ücreti Ve Haksız İptal Bedeli

Digiturk’te 12 Haziran tarihinde Avrupa’nın Yıldızı paketini satın almak istedim. Bu paketle birlikte Galatasaray maçlarının da izlendiği, ücretsiz olarak sunulan Bein Connect aboneliği de tanımlandı. Ancak o tarihte portun boş olmadığı söylenerek işlem iptal edildi; buna rağmen Bein Connect aboneliğim iptal edilmemiş.

Yaklaşık bir hafta sonra portun boşaldığı, işlemi artık yapabilecekleri söylendi ve tekrar Avrupa’nın Yıldızı paketi ile birlikte yeni bir Bein Connect aboneliği açıldı. Eski Bein Connect aboneliğim iptal edilmeden ikinci Bein Connect aboneliği başlatıldığı için bunu ancak bu ay gelen faturada fark ettim. Tekirdağ Ergene adresimde kullandığım hizmete ait 1032039868 numaralı faturada, iki ayrı Bein Connect için ücret yansıtıldığını gördüm.

Benim talebim hiçbir zaman iki ayrı Bein Connect hesabı açılması değildi; bu tamamen kurumun işlem hatasından kaynaklanmaktadır. Durumu fark eder etmez iptal edilmesini talep ettim, buna rağmen benden 1.083 TL iptal ücreti çıkarıldı. Böylece hem yaklaşık bir buçuk ay boyunca fazladan Bein Connect ücreti ödemek zorunda kalıyorum hem de üstüne haksız bir iptal ücreti talep ediliyor.

Kendi talebim dışında açılmış olan ikinci Bein Connect aboneliğine bağlı tüm fazla ücretlerin ve 1.083 TL tutarındaki iptal bedelinin tarafıma yansıtılmamasını, bu mağduriyetimin giderilerek haksız tahsilatın iptal edilmesini talep ediyorum.