İki Günlük Kullanım İçin 946,70 TL Faturaya İtiraz Ediyorum

Digiturk’te 1030081382 numaralı üyeliğimin bu ay sona ermesi üzerine tarafıma 946,70 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Asıl mağduriyetim, bu tutarın yalnızca 2 günlük kullanım için talep edilmesi ve bir aylık hizmet bedelini dahi aşan bu yüksek ücretin tarafıma yansıtılmasıdır.

Tarafıma gönderilen SMS’te 946,70 TL tutarında fatura çıkarıldığı ve son ödeme tarihinin 15.10.2026 olduğu açıkça belirtilmiştir. Durumu görüşmek için müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğim iptal edilmiş, ancak yalnızca 2 günlük kullanım karşılığında bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesiyle ilgili bana tatmin edici ve gerekçeli bir açıklama yapılmamıştır.

İki günlük kullanım için 946,70 TL tutarındaki faturanın hangi hesaplama ve ücretlendirme esasına göre çıkarıldığının tarafıma açık ve ayrıntılı şekilde bildirilmesini, haksız veya hatalı olduğunu düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Müşterilerin bu şekilde kısa süreli kullanım için dahi orantısız derecede yüksek faturalarla karşı karşıya bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum. Sorunumun makul ve adil bir şekilde çözümlenmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.