İki Gün Kesintide İnternet Hizmeti Durması Ve Fatura Düzeltme Talebi

Digiturk Fiber internet aboneliğim için 28 Nisan saat 22.00’den bu yana İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’nde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Defalarca aradığımda her seferinde “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ve sadece tahmini çözüm saati sürekli öteleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor.

İki gündür evimde internet olmadığı için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem maddi olarak hem de günlük hayatım ve sosyal yaşamım açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. 2 gündür süren bu çalışma gerekçesini ve bu kadar uzun süren kesintiyi anlamakta zorlanıyorum.

Abone numaram 21703186’dır. Uzun süredir devam eden bu kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internetsiz kaldığım bu süre için faturama yansıtılacak tutarda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.