İade Edilmemiş 2500 TL Ve Sürekli Pazarlama Aramaları

Digiturk’e yaptığım üyelik, yayını neredeyse hiç izleyemediğim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Yayınlar sürekli donuyor, açılmıyor ve doğru düzgün hiçbir şey izleyemiyordum. Üyelik işlemi yapıldıktan hemen ertesi gün iptal başvurusunda bulundum.

İptal talebim üzerine beni arayarak üyeliği iptal etmeyelim, yarı fiyatına devam edin şeklinde teklif sundular, bunu kabul etmedim. Buna rağmen günde yaklaşık 10 kez arandım ve ısrarla ikna edilmeye çalışıldım. Sonunda ısrarlara dayanamayarak kabul ettim ve bana para iadesi yapılacağı söylendi.

3 Ocak tarihinde verilen bu para iadesi sözünün üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, kartımdan çekilen yaklaşık 2.500 TL tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım, sadece oyalandım.

S********* K******* adına, 0541*******55 numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak, kartımdan tahsil edilen yaklaşık 2.500 TL tutarın derhal iade edilmesini ve bundan sonra pazarlama amaçlı ya da üyeliği sürdürmeye yönelik aranmamak istediğimi talep ediyorum.