to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 19:20 – 19:50 arasında Fenerbahçe – Galatasaray maçını Digiturk üzerinden satın almak istedim. Mail yoluyla tarafıma kullanıcı adı ve şifre, yani normal giriş bilgilerim gönderildi ancak sisteme girmeme rağmen sistem hatası nedeniyle maçı kesinlikle satın alamadım ve uygulamadan çıkmak zorunda kaldım. Bu süreçte herhangi bir paket ya da abonelik de satın almadım, hizmet de alamadım.
Buna rağmen 08.12.2025 tarihinde saat 15:02’de “1030743158 numaralı üyeliğinize ait digifatura özetiniz… Bu ayki faturanız 457.6 TL, son ödeme tarihiniz 17.12.2025’tir.” şeklinde SMS aldım. Eski Digiturk kullanıcısıyım ancak uzun yıllar önceki üyeliğim dışında şu anda aktif bir paketim bulunmuyor ve bu işlemle ilgili tarafımdan onaylanmış hiçbir abonelik yok. Hizmet almadığım, maç satın alamadığım ve onay vermediğim bir işlem için faturalandırma yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini 4–5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu faturayla ilgili itirazımı iletemedim. Buna rağmen tarafıma 457,6 TL tutarında fatura bilgisi gönderilmesi beni mağdur etmektedir.
Hizmet almadığım, satın almadığım bir maç ve olmayan bir abonelik için tarafıma çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve adım üzerinden herhangi bir abonelik ya da borç görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tarafıma haksız bir bedel yansıtılması durumunda hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Digiturk’e 1 Aralık günü yalnızca Fenerbahçe – Galatasaray maçını izleyebilmek için, maçtan yaklaşık 1 saat önce tek seferlik maç satın alma talebiyle başvuru yaptım. O gün yoğunluk gerekçesiyle bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, üyeliğim açılmadı ve hizmet alamadım; ödeme de yapmadım. Buna rağme...
30 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ten Fenerbahçe paketi satın aldım ve bugün itibarıyla bu paketi iptal etmek istiyorum. Ancak seri numarasını doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da bana yardımcı ol...
Sayın Digiturk Yetkilileri, 03.05.2025 tarihinde Galatasaray – Sivasspor maçını Digiturk Online İşlemler platformu üzerinden kiraladım. Satın al butonuna bastıktan hemen sonra herhangi bir onay seçeneği olmaksızın direkt olarak maç kiralanmış oldu ve "iptal" seçeneği aktif görünmesine rağmen hiçbi...
Mayıs ayında Digiturk tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bana uygun fiyatlı bir teklif sunulacağı söylendi. Ben yıllardır spor paketi kullanıcısı olduğum için yine spor paketi istediğimi belirttim ve bana aylık 259 TL’lik bir teklif sunuldu. Bu paketi kabul ettim ve 5 aydır düzen...
Digiturk’ten kredi kartımla yalnızca 1 yıllık taraftar paketi satın almıştım. Ancak bilgim ve onayım dışında aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma 908,60 TL tutarında bir fatura çıkarılmış. Bu yenileme işlemi için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir sözlü ya da yazılı taahhüt veya...
Yorumlar