to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet kullanıcısıyım. Haziran ayında internetimde bir kopma oldu ve 2 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve internetin çekmediğini belirttim, ekip talebinde bulundum. Buna istinaden müşteri temsilcisi, eğer arıza benden kaynaklanıyorsa (kablolar, hat veya modem) faturama 500 küsur lira bir ücret yansıyacağını söyledi. Ben de buna onay vererek ekiplerin gelmesini istedim. 2 gün içinde Digiturk'ün ilk kuruluma gelen personeli tekrar geldi ve arızayı giderdi. Arızanın tamamen Digiturk sistemiyle ilgili olduğunu, arayüzümün bozulduğunu ve Digiturk'ü arayarak uzaktan tekrar ayarların yapıldığını, arızanın bu şekilde giderildiğini söyledi. Yani benimle ilgili kablolar, modem vb. konularda hiçbir problem olmadığını belirtti. Ancak bir sonraki ay faturamda servis ücreti yansıtılmış ve 1009 TL otomatik ödeme talimatımla ödenmiş oldu. Bu paranın haksız yere alındığını düşünerek, tarafıma iade edilmesini veya bir sonraki ay faturama yansıtılmamasını rica ediyorum.
Digiturk abonesiyim. 07.05.2025 tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle internet alamıyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem resetleme yapabileceğimi söylediler. Fakat daha sonra sıkıntının altyapı sorunu nedeniyle olduğunu belirttiler ve benim modemim resetlenmiş oldu. Yaklaşık 1 ay sonra ...
Digiturk'ten ev interneti kullanıyorum. 12 Eylülde internetim gittiği için Digiturk'e arıza kaydı oluşturdum. Teknik eleman gelip modeme baktı ve arızanın genel hattan kaynaklandığını ve Türk Telekom'a arıza kaydı yapacaklarını söyledi ve hiçbir işlem yapmadan gitti. Daha sonra Digiturk bana 349 TL ...
Digiturk internet kullanıcısıyım. Evde durup dururken internet gitti. Digiturk ü aradım ekip yollayacaklarını ilettiler. Eğer hatanın benden kaynaklı olması durumunda 550₺ ücret faturama yansıyacağını söylediler. Ekipler geldi. Bina içindeki kablolarla ilgili bir şeyler yaptılar internet sorunu çözü...
Merhaba yaklaşık aydır Digiturk İnternet üyesiyim ilk 3 ay hizmet aldım sonrası hep teknik servis aramakla günümüz geçiyor. Kendi altyapı sorunu olduğunu kabullenmiyor sürekli modemi açıp kapatın deniyor 5 aydır kopma yaşıyorum. Benim modemin herhangi bir sorun yok fakat bir türlü anlatamıyorum. Dah...
Altı ay önce Digiturk'ten internet hizmeti aldım, ancak 15 gün bekledikten sonra zorlukla internetim bağlandı. İki ay boyunca sorunsuz bir şekilde internet kullandım. Ancak takip eden aylarda üç hafta boyunca internetim kesikti, sadece bir hafta kullanabildim. Şimdi ise iki aydır internetim hiç yok...
Yorumlar