to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim Sakarya Serdivan’daki adresimde 8 Şubat tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, iptal sonrasında haksız şekilde tarafıma fatura çıkarılmaktadır. Oysa ben daha önce hem internet paketinin hem de mevcut üyeliğimin devam etmesini istediğimi belirtmiştim. İnternet için gelen ekipte bir problem oluştu, işlem tamamlanmadan gittiler ve bu süreçte 8 Şubat tarihi geçti. Ardından bana abonesiz paket üzerinden Şubat–Mart dönemi için fatura yansıtıldı.
Bu durumu çözmek için Digiturk’ü aradığımda hem Digiturk hem de internet aboneliğimin iptal edilip yeni bir abonelik açılması gerektiği söylendi ve ben de buna onay verdim. Ancak internet kapatılırken Digiturk üyeliğim sistemde sonlandırılmamış. Ben şu anda yeni açılan üyeliğimle Digiturk kullanmaya devam ediyorum fakat buna rağmen eski üyeliğim üzerinden ekstra 2.274 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı ve bugün aradığımda bu şekilde iki aylık fatura çıkarıldığını öğrendim.
Tüm bu süreç, benim iptal ve devam taleplerime rağmen sistemde gerekli işlemlerin doğru yapılmamasından kaynaklanmaktadır. Abone numaram 1027581756’dır. Firma kayıtlarının incelenmesini, iptal talebimin dikkate alınmasını ve haksız yere çıkarılan bu faturaların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Temmuz’da aboneliğimin dondurulması için talep oluşturdum, ancak bu talebim sisteme alınmamış. 3 Ağustos’ta internetimin dondurulacağını söylediler, fakat tekrar aradığımda 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Faturam çıkm...
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Aralık ayında Digiturk adına aradığını söyleyen “Naz” isimli bir kişi tarafından telefonla arandım. Bana, zaten Superonline internetim olduğunu söylememe rağmen, 429 TL’ye hem internet hem de Digiturk kullanıcısı olacağım, mevcut Superonline internetimin v...
Digiturk internet aboneliğimi 20.02.2026 tarihinde Sakarya Serdivan adresimde başlattım. Kurulum için gelen ekip yalnızca kimliğimi alıp bazı evrakları imzalattı ve herhangi bir teknik kurulum ya da modem üzerinde ayarlama yapmadan adresten ayrıldı. Bana kullanıcı adı ve şifre bilgisi verilmesine r...
Digiturk’ten yaklaşık 2 yıla yakındır hem internet hem de uydu aboneliği hizmeti alıyorum. Son 7-8 aydır ise ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Abonelik başlangıcında müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede aylık 400-500 TL ödeyeceğim belirtilmişti ve paket yenilemem de bu şekilde yapılmıştı. Ancak s...
Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık üç ay önce iptal etmeme rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediyor. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında haksız fatura ile karşılaştım. Aboneliğimin iptal edilmesi için gerekli başvuruyu yaptım; buna rağmen sistemde hâlâ aktif göründüğ...
Yorumlar