to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten Spor ve internet paketini birlikte satın aldım. Ancak, 5 gündür, iki kez kurulum randevusu verilmesine rağmen yayın kurulumu için kimse gelmedi ve internet için getirilen modem de arızalı çıktı. İstanbul-Kadıköy’de hizmet bekliyorum. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “talebiniz beklemede, dönüş yapılacak” gibi cevaplar aldım. Sorunun altyapıdan kaynaklandığını söyleyip çözüm üretmiyorlar ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca bu süreçte Türk Telekom ekipleri iki kez adresime geldi ve sorunun altyapıdan değil, modemden kaynaklandığını teyit ettiler. Çünkü gelen modemde DSL ışığı yanmadığı için internete bağlanmıyor. Gelen ekip, kendi modemleriyle ölçtüğünde internete bağlandığını tespit etti.
Kurulumun bir an önce yapılmasını ve arızalı modemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Digiturk'ten internet bağlattım, ancak birinci gün altyapı sorunu nedeniyle bağlantı sağlanamadı. İkinci gün Türk Telekom geldi ve sorunu çözdüğünü söyledi. Ancak, gelen teknik personel aynı gün içinde tekrar geleceğini söylemesine rağmen üç günden beri hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonlara cevap...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
Digiturk’ten aldığım internet hizmeti tam anlamıyla fiyasko. İnterneti bağlattığım ilk günden beri sürekli kopmalar yaşadım, modemle uğraşmak zorunda kaldım. Son 7 gündür ise hiç internet yok. Genel arıza olduğu söylendi, “sorun çözüldü” diye mesaj atıldı ama hâlâ internete erişimim yok. Müşteri hi...
26.08.2025 tarihinde Digiturk internet üyeliği için başvurdum. 28.06.2025 tarihinde VDSL internet kurulum için gelindi. Elimde bulunan ve çalışmaya devam eden Huawei modemin çalışamayacağı gerekçe gösterilerek Digiturk modemi almam için yönlendirme yapıldı. DSL ışığı yanmadığı için altyapı sorunu va...
İnternet hizmetini Digiturk üzerinden almakta; bağlantı ise Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanmaktadır. Yaklaşık 8 gün önce başlattığım teknik şikayet süreci hâlâ sonuçlanmamıştır. Adresimde taahhüt edilen internet hızının yalnızca %1’i kadar bir bağlantı sağlanmakta, bu düşük hız da sık sık k...
Yorumlar