Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33407728

Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Ahu
Digiturk
18 Ağustos 2025 18:10
1.322

İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi'nde fiber internet hizmeti almaktayım. 12 Temmuz’dan bu yana dairemde internet bağlantısı yok ve sürekli “altyapı çalışması var” denilerek sorun çözülmüyor. Vodafone, Turkcell ve Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; önce 9 Ağustos, ardından 31 Ağustos’ta çalışmaların biteceği söylendi fakat sorun hâlâ devam ediyor. Teknik ekipler gelip arıza olduğunu tespit etti ve Telekom’a bildireceklerini söylediler, ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte evden çalışmak ve kızımın derslerine katılması için sürekli ek internet almak zorunda kaldık, ciddi mağduriyet yaşadık. Düzenli ödeme yapmama rağmen Vodafone bana borç çıkardı. Binada diğer dairelerde internet sorunsuz çalışırken, sadece benim dairemde bu sorunun neden giderilmediğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini, yaşadığım mağduriyetin ve ek masraflarımın dikkate alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakil İşlemi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Kayhan
Digiturk
15 Eylül 2025 16:55
626

Digiturk ve Türk Telekom Fiber İnternet hizmetimde yaşadığım nakil işlemi sorunundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 gün önce İstanbul Esenyurt Piri Reis Mahallesi’indeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoru...

nakil-islemi-sonrasi-internet-kesintisi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet

profile
Cüneyt
Digiturk
02 Ekim 2025 14:08
507

30.09.2025 tarihinden itibaren Digiturk Fiber 35 Mbps internet hizmetim tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Altyapının Türk Telekom’a ait olduğu ve bölgede büyük bir arıza olduğu söyleniyor, fakat bölgede çalışan hiçbir ekip yok. Kimse ilgilenmiyor, sür...

Kurulum Yapılmadan Fatura Gönderilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Sema
Digiturk
25 Eylül 2025 15:09
502

6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Madenler Mahallesi'indeki adresim için Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve üç kez aciliyet kaydı açıldı, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ...

1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Suat
Digiturk
01 Eylül 2025 18:24
764

30 Ağustos 2023 tarihinde saat 04.00’te İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullandığım Digiturk 35 Mbps taahhütlü internet hizmetim tamamen kesildi. O günden bu yana internetim hiç çalışmıyor ve sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve te...

1
Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişi Sonrası İnternet Yok, Fatura Var: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hanifi
Digiturk
15 Eylül 2025 17:22
1.176

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Digiturk internet bağlantısı yok Digiturk altyapı Digiturk internet kesintisi Digiturk net Digiturk alacak Digiturk turkcell Digiturk fiber internet Digiturk borç Digiturk vodafone Digiturk arıza
Benzer Şikayet Yaz