Digiturk fesih işlemleri

1027632783 numaralı Digiturk abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra internet hizmetimi TurkNet’e taşıdım ve modemimi de teslim ettim. İnternet aboneliğim 22 Şubat tarihinde fiilen sona ermiş olmasına rağmen Digiturk tarafından aboneliğim isteğim dışında açık bırakılmıştır. Yaptığım kontrollerde, int...

Digiturk üyeliğimi feshetmek istiyorum ancak kimlik değişikliği nedeniyle tam 6 aydır işlemim yapılmıyor. Eski kimliğimin seri numarasını istediler, bulup paylaştım, bu kez sistemde kayıtlı olmadığını söylediler. Yeni kimliğimin seri numarasını verdiğimde ise bu kez de böyle bir numaranın T. C. Sist...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online başvuru yaptım. Ancak iki haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. 6 Kasım tarihinde fesih işleminin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen üyeliğim hala iptal edilmedi. Yaşadığım bu süreçte herhangi bir maddi kayıp ya...

Millenicom ve Digiturk’ün ortak internet ve TV kampanyası kapsamında 3-4 gün önce 850’li bir numaradan arandım. Arayan kişiye özellikle Millenicom’dan mı aradıklarını ve hem internet hem de Digiturk’ün kampanyaya dahil olup olmadığını birkaç kez sordum, her seferinde “Evet, hem internet hem Digiturk...

Digiturk Spor Paketi kapsamında yanlışlıkla açtığım çift abonelik işlemleri nedeniyle mağdur oldum. 1 ay önce yaşanan bu olay sonrası, iki farklı abonelik (1028870978 ve 1028871010) için hem ilk ay ücretleri hem de fesih bedeli olarak toplamda yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptım. Sorunun çözümü için çağr...

19 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketi için Seydişehir adresime üyelik başlattım (Üyelik No: 1028476592). TV kutusu kurulumu yapılmasına rağmen, internet bağlantısı ekipler tarafından defalarca ertelendi ve zamanında gerçekleştirilmedi. Ekipler, eve gelmeden yaln...

Mayıs 2025’te annem S*** y* Adına olan Digiturk aboneliğimizi, Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 52/4. Maddesi gereğince, cezai şart ödemeksizin feshetme hakkımızı kullanarak kapattırdık. Digiturk’un tarafımıza verdiği tüm cihazları İstanbul/Göztepe’deki bayiye teslim ettik, sadece bir kabloyu bulama...

Babamın ölümü nedeniyle tüm faturalar ve bankalar kapatıldı, fakat bir türlü Digiturk'e ulaşamıyoruz. Faks, online başvuru, e-posta; her yolu denedik, kimse cevap vermiyor, geri dönüş yapılmıyor. Kutu elimde, bayiye defalarca gittim. Özellikle bugünkü bayi çalışanınızın, ölen babam üzerinden laf dal...

BeIN Connect “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğim 08.08.2024 tarihinde başladı ve 08.08.2025 tarihinde sona erdi. Ancak yeni bir pakete onay vermememe ve herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirilmememe rağmen adıma otomatik olarak aylık paket tanımlanmış ve faturalandırma işlemleri başlatılmıştır. Bu sü...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde yaşadığım ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce paketimin yenileme ücretinin çok yüksek olduğunu belirterek iptal talebinde bulundum. Görüşmeler sırasında bana fesih bedelini ödemek istediğimi ilettiğimde, ikna olmam için 1200 TL indirim uygulanac...

2 gün önce yaptığım 62757868 numaralı Digiturk aboneliğimin fiyatı yüksek geldiği için iptal etmek istiyorum. Bunun için e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve fesih başvurusu yapmam engelleniyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da muhatap bulamıyorum. ...

Digiturk aboneliğimi feshetmek için 2 gündür uğraşıyorum. Süreç boyunca önce e-posta gönderip, sonrasında bana yollanan link üzerinden fesih başvurusunu yaptım. Ancak Digiturk, sürekli yeni bir belge talebinde bulunuyor ve eksiklerin ne olduğunu tek seferde açıkça belirtmiyor. Her defasında bir belg...

Digiturk'ü iptal ettirdim, ancak Neo adında bir şey nedeniyle hâlâ para alıyorlar. E-Devlet üzerinden tüm işlemleri denedim, fakat fesih başvurusu hata veriyor. Artık yeter, lütfen iptal edin. Kullanmadığım bir hizmetten iki aydır para alıyorsunuz. İnsanlardan haksız yere ödeme almaktan vazgeçin.

Digiturk şikayetimi neden yayınlayamadınız? Digiturk müşteri temsilcilerini arıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yazıyorum, yine cevap alamıyorum. İstemediğim ve yararlanmadığım bir ürüne zorunlu olarak fatura ödüyorum. Lütfen fesih işlemi yapsınlar; hem TV hem internet üyeliğimi iptal etsinler.

2013'ten beri Digiturk üyesiyim. Sporun yıldızı paketi kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaştığında Digiturk tarafından arandım ve aylık 699 TL olan sporun yıldızı paketi önerildi. Ancak Digiturk'un internet sitesinde yeni üyelere aynı paket kredi kartına 12 taksit fiyatı 399 TL yazıyor. Defalarca...

13271381 Üye numarası ile Digiturk kullanıcısıyım. Abonelik feshi için e devlet üzerinden yaptığım başvuru sonucu 08.08.2024 tarihinde ilgili fesih bilgilendirmesi için tarafımın arandığına ilişkin SMS ile bilgilendirme geldi. Burada olan garip durum telefonumda o güne ait Digiturk firmasından herha...

Digiturk müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Üyelik iptali yapacağım, karşımızda kimse yok, e-Devlet'ten iptal yapılmıyor. 0212 473 73 73 arıyoruz, bakan yok. Faks çekilecek numara yok, destek birimi yok. Karşınızda muhatap yok. Üye olmak dert, üyelikten çıkmak ayrı bir dert.

Digiturk aboneliğimi sonlandırma işlemini yapmam sistem tarafından devamlı engelleniyor. Digiturk'ün "online işlemler" kısmından bu işlemi yapmaya çalıştığımda sıra "fesih işlemi başlat" kısmına geldiğinde ilgili buton aktif olmuyor. Ayrıca telefon yoluyla fesih işlemini başlatmak istediğimde de "bi...

31/07/2023 tarihinde 'Sporun Yıldızı' paketine 12 ay taahhüt ile ayda 159 TL karşılığında üye oldum. 06/11/2023 tarihinde Digiturk tarafından aranarak aylık 229 TL olan paketimi aylık 111 TL ödeyerek ve önceki taksitler düşülerek indirimli şekilde devam edebileceğim söylendi. Diğer paketin iptal olu...

Merhaba. 1012910019 numaralı Digiturk üyeliğimi 6.3.2023 tarihinden önce biten taahhüdümü yüksek fatura bedeli sebebiyle iptal etmek için gerekli işlemleri yaptım ve E-DEVLET üzerinden fesih başvurusunu tamamladım. Daha sonra tarafıma gelen aramalarda iptal kararımı yineledim ve tarafıma aramalar ge...

06.06.2023 tarihinde 0850 484 0737 numara Vodafone tarafından aradıklarını oturduğum evin altyapısının şu anki kullandığım internete uygun olmadığını Digiturk ve Vodafone iş birliği olan uygun bir paket bulunduğunu bunu kabul etmezsem cayma bedeli olarak 3700 TL ödemem gerektiğini belirttiler. Ben D...