to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk "Sporun Yıldızları" paketi üyesiyim. Son 6 aydır online işlemlerinizde sürekli sorunlar yaşıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bunun yerine sürekli olarak farklı zamanlarda, birbirinden habersiz müşteri temsilcileriniz tarafından yüksek fiyatlı ve tutarsız teklifler alıyorum. 570 TL olan paketim bir anda 1299 TL'ye çıkarıldı, bana ise 890 TL gibi farklı teklifler sunuldu. Aynı dönemde yeni üyelere ise 299, 399, 499 TL gibi çok daha avantajlı paketler ve kampanyalar önerildiğini öğrendim. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma sadece yeni paket önerileri sunuluyor, hiçbir çözüm üretilmiyor. Eski müşterilere yüksek fiyat, yeni üyelere düşük fiyat uygulamanız ve çağrı merkezi sisteminiz tamamen çağ dışı ve kurumsallıktan uzak. Üyeliğimin 0304 ile biten numaram üzerinden derhal ve sorunsuz şekilde sonlandırılmasını, işlemin tamamlandığına dair bana bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tüm görüşme ve işlem kayıtlarına kolayca ulaşabileceğiniz için sürecin hızla sonuçlanmasını bekliyorum.
Müşteri memnuniyeti prosedürlerinizi sorguluyor ve yaşadığım bu ihmal, vefasızlık, yönetim ve denetim zaafını görmenizi istiyorum. Artık herhangi bir teklif veya arama ile rahatsız edilmek istemiyorum. Aksi takdirde Kablo TV gibi alternatif platformlara geçiş yapacağım.
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 senedir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Eski bir Digiturk müşterisi olmama rağmen her yıl daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Şu anda aylık 869,00 TL fatura ödüyorum ve ödemelerimi banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen film kanalları ...
Gecen sene ocak ayı itibari ile Digiturk'e abone oldum. Aylık 449 TL fiyat üzerinden filmin yıldızı paketini kullanıyorum gecen sene görüştüğümde daha önce bu paketi kullandığın için aynı paketten devam edebileceğim söylendi o şekilde güncellendi. Şu anda yeni abonelere özel olan sporun yıldızı pake...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak hizmet almaktayım. Taahhüt yenileme sürecim geldiğinde bana sunulan yeni paket ücretlerinin çok yüksek olduğunu gördüm. Özellikle yeni üye olan müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir abone olan biri o...
Merhaba, 'Sporun Yıldızı' paketini kullanıyordum. Üyeliğimin bitiş tarihinin 26.02.2024 olduğunu hatırlıyorum. Ancak Digiturk, Şubat ayının başı itibarıyla üyeliğimi sonlandırmış ve tarafıma 499 TL'lik bir fatura yansıtmış. Ekstreyi görünce hemen arayarak üyeliğimin devam ettiğini söyledim. Bana üye...
Digiturk 1007277147 numaralı üyeyim. 'Sporun Yıldızı' paketini kullanıyorum ve 12 yıldan fazla süredir üyesiyim. Yaklaşık 20 gün önce taahhüdümün yenilenmesi için arandım ve tarafıma sunulan fiyat aylık 269 TL olarak belirtildi. Ülkedeki artan fiyatlar ve her şeyin pahalanması gerekçe gösterilerek y...
Yorumlar