Engelli İndirimi Düşürüldü Ve Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Geçen yıl engelli indirimiyle birlikte aylık 292 TL ödüyordum. Ancak bu yıl hem ücretim 380 TL olarak bildirildi, hem de faturam 441 TL olarak yansıtıldı. Ayrıca engelli indirim oranım da %15’e düşürülmüş. Çevremde aynı paketi benden daha uygun fiyatlarla kullananlar var ve herkese farklı bir fiyat politikası uygulanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Bu durumun düzeltilmesini, indirim oranımın ve fiyatımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 25887971. Sorun Bursa/Osmangazi’de yaşanmaktadır ve ilk faturada fark edilmiştir.