to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e engelli indirimiyle başvurduğum üyeliğimde, tüm belgelerimi eksiksiz iletmeme rağmen indirim hakkım tanınmadı. 06/08/2025 tarihinde evime gelen servis yetkilisine engelli raporum ve kimlik kartımı teslim ettim. Ayrıca, aynı gün i***********@digiturk.com.tr adresine belgelerimi mail yoluyla gönderdim. Ancak, belgelerimin ulaştığı söylenmesine rağmen indirim uygulanmadı ve 17/08/2025 ile 19/08/2025 tarihlerinde de tekrar tekrar aynı adrese belgelerimi gönderdim.
Tüm bu başvurularıma rağmen tarafıma normal fatura kesildi ve 928 TL’lik bir tutar çıkarıldı. Faturayı, engelli indirimi hakkım tanınmadığı için bilerek ödemiyorum. Ankara/Mamak’ta hizmet almaktayım ve üye numaram 1028574616’dır. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, belgelerimin fatura birimine iletilmediği ve bu nedenle indirimin uygulanmadığı belirtiliyor. Ancak, başvurum başından beri engelli indirimiyle yapıldı ve tüm istenen belgeleri hem servis yetkilisine hem de mail yoluyla ilettim.
Engelli indiriminin bir an önce uygulanmasını ve fazla çıkarılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Başlık: Digiturk Engelli Kampanyası Fiyatı Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı Açıklama: Digiturk üyeliğimi yaptırırken özellikle engelli kampanyası kapsamında fiyatlandırılmak istediğimi belirttim. 25.06.2025 tarihinde yapmış olduğumuz görüşme esnasında müşteri temsilcisi tarafından bana belirli bir i...
Şubat 2025'te Digiturk üyeliği için başvuru yaptım. "Sporun Yıldızı" paketini seçerken müşteri temsilcisi evde engelli birey bulunması durumunda %35 indirim uygulanabileceğini söyledi. Eşimin %52 oranında engelli raporu olduğunu belirttim ve aboneliğimi bu şekilde başlatmak istedim. Kurulum sırasın...
Digiturk, engelli indirimini yansıtmıyor! 29 Temmuz tarihinde başlattığım 1028701668 numaralı üyeliğime ilişkin engelli belgem kurulum esnasında sisteme yüklenmesine rağmen, Digiturk'teki onay işlemi sistemsel hatalar gerekçe gösterilerek yapılmamış ve engelli indirimi uygulanmadan faturalandırılmış...
Digiturk üyeliğim sırasında 02124737373 numaralı telefondan, Digiturk telesatış ekibi tarafından arandım ve engelli olduğum için bana indirimli bir paket teklif edildi. Kurulum esnasında bayiniz, engelli belgemin fotoğrafını çekerek teslim aldı. Ancak buna rağmen bana engelli indirimi uygulanmadan, ...
16.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliğim sırasında, engelli indirimiyle birlikte paketimin aylık 263 TL olacağı tarafıma iletildi. Ancak ilk faturam 584 TL, ikinci faturam ise 349 TL olarak geldi. O tarihten bu yana her ay düzenli olarak faturalarım yanlış ve yüksek tutarda gelmeye devam ediyor. Müş...
Yorumlar