to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliğim sırasında, engelli indirimiyle birlikte paketimin aylık 263 TL olacağı tarafıma iletildi. Ancak ilk faturam 584 TL, ikinci faturam ise 349 TL olarak geldi. O tarihten bu yana her ay düzenli olarak faturalarım yanlış ve yüksek tutarda gelmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda faturamın henüz tam çıkmadığı, göremedikleri söylendi. Sonrasında iki indirim birden uygulanmadığı belirtildi ve şikayet kaydı oluşturmam istendi. Şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise aslında hiç şikayet kaydı oluşturulmadığını öğrendim. Bu süreçte mağduriyetim giderilmediği gibi, ilgisizlik ve verilen yanlış bilgiler nedeniyle Digiturk’e olan güvenim tamamen sarsıldı.
Üyeliğim Edirne Merkez’de aktif olarak devam etmektedir ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Üyelik sırasında %25 engelli indirimiyle birlikte aylık 263 TL ödeme yapacağım açıkça belirtilmişti, ancak bu tutar faturalarıma yansıtılmadı. Ayrıca herhangi bir yazılı sözleşme veya belge de tarafıma iletilmedi.
Digiturk’ten, bana söylenen fiyatın faturama yansıtılmasını, yanlış çıkan faturaların düzeltilmesini ve ödemediğim süre boyunca oluşan gecikme faizlerinin silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
02/08/2025 tarihinde Digiturk paketimi yeniledim. Bana, 12 ay boyunca vergiler dahil 381 TL fatura yansıtılacağı söylendi. Özellikle sordum, 'Bakın, farklı bir fiyat gelmeyecek değil mi?' dedim. 'Kesinlikle gelmeyecek, indirimleriniz ve engelli indiriminiz dahil 381 TL olacak' denildi. Bu ay faturam...
Digiturk ile yeni bir sözleşme yaptım ve bana bir yıl boyunca her ay 650 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak Eylül 2025 dönemine ait ilk faturam 1087 TL olarak geldi. Müşteri numaram: 1021287746. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bir ha...
Geçtiğimiz ay Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakkında bilgi aldım. Görüşmede engelli olduğumu belirttim ve engelli indirimi uygulanabileceği söylendi. Bana en uygun paketin kutulu paket olduğu, evime kurulum yapılacağı, engelli indirimi için kimlik, engelli raporu ve engelli kimlik ...
Digiturk’ün sunduğu %25 engelli indiriminden 2025 Ocak ayından itibaren yararlanmak istedim. Bu süreçte 5-6 kez mail attım, ayrıca 10-15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her görüşmem ortalama 15 dakika sürdü. 29.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ indirimim tanımlanmadı. İptal talebimde ise 7 kez arand...
14 Ağustos’ta Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, engelli indirimi kapsamında Spor Paketi için 12 ay taahhüt vererek 290 TL’lik bir fiyat üzerinden anlaşma sağladım. Ancak ilk yüksek fatura, son ödeme tarihi 17 Eylül olan fatura ile başladı ve o günden bu yana her ay 396 TL fatura gön...
Yorumlar