Eksik Sözleşme Nedeniyle Digiturk Yayınım Kapanma Tehdidiyle Karşı Karşıya

Yaklaşık iki ay önce Digiturk’ün Spor Paketi’ne 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Gerekli tüm evrakları imzaladım ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım (en son 11 Eylül’de 261 TL ödeme yaptım). Ancak yaklaşık bir aydır, eksik sözleşme olduğu gerekçesiyle sürekli olarak “16’sına kadar imzalanmazsa yayınız kapatılacak” şeklinde mesajlar alıyorum. Bu süreçte üç defa telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve aciliyetini belirttim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcileri sadece kayıt oluşturabildiklerini, başka bir işlem yapamadıklarını söylüyorlar.

Sorunun bir an önce çözülmesini, eksik olduğu iddia edilen sözleşmenin tarafıma ulaştırılıp hemen imzalatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ödemelerimi yapmama rağmen yayın hakkımdan mahrum kalacağım ve bu durumun mağduriyet oluşturduğunu belirtmek isterim. Bursa’daki adresimde hizmet almaktayım ve kampanya dahilinde üyelik başlatmış bulunuyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.