to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Digiturk (Bein TV) – Yıldız Dolu Spor Paketi
Üyelik No: 1023643380
Lokasyon: İstanbul/Sancaktepe
Süre: Yaklaşık 1 aydır
1) Kanal eksikliği sorunu:
Yaklaşık 1 aydır yayın listemde bazı kanallar eksik. Özellikle TRT 1 ve Bein Sports 2 kanalları görünmüyor/izlenemiyor. Kendi tarafımda yeniden kurulum, fabrika ayarlarına dönüş, kanal araması gibi tüm adımları uyguladım ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; sorunun nedeni tespit edilmeden ücretli servis önerildi. Düzenli ödeme yapan bir abone olarak, şirket kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu yayın sorunu için ek servis ücreti ödemek istemiyorum. Talebim, kanal eksikliğinin ücretsiz teknik destekle hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesi.
2) Hediye ayın faturalandırılması:
Üyeliğim Ağustos ayında bitecekti. İptal başvurusu yaptığım süreçte müşteri hizmetleri tarafından aranarak “Ağustos ayını hediye edelim, Eylül’e kadar talebiniz yerine gelmezse iptal edersiniz” bilgisi verildi; ben de bunu kabul ettim. Talebim Eylül’den önce yerine getirildi ve üyeliğimi uzattım. Buna rağmen 2025 Ağustos dönemi için 779 TL tutarında fatura kesildi. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum; ancak bugün tekrar aradığımda kayıt görünmediği söylendi. Talebim, 2025 Ağustos faturasının iptali ve ücretin iadesidir.
Her iki konu için de mağduriyetimin giderilmesini, kayıtlarımın incelenmesini ve kalıcı çözüm/iadelerin ivedilikle sağlanmasını rica ederim.
25 Ekim 2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimde sinyal seviyesinde azalma uyarısı aldım ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir ücret bilgisi verilmeden gelen servis, LNB cihazının patlak olduğunu ve merkezi sistem nedeniyle cihazın mutlaka değişmesi gerektiğini, aksi halde ...
1 ay önce Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketine yıllık olarak abone oldum ve toplam 5.400 TL ödememi kredi kartı ile peşin şekilde yaptım (Abone No: 1029324129). Aboneliğimin ilk döneminde kanalları sorunsuzca izleyebiliyordum. Ancak 1 Eylül 2025 tarihinden itibaren beın sports 1 ve beın sports 2 gib...
08 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Digiturk Sporun Yıldızı paketimde ciddi bir kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Önceden tüm kanallarım varken, bir anda birçok kanalım eksildi. Bazı kanalların eksik olmasını önemsemedim ancak Bein Sports 1 kanalının tamamen kaybolması benim için büyük bir problem. B...
Digiturk’ten Sporun Yıldızı yıllık paketini satın almıştım. Paketimin bitmesine yakın beIN Connect üzerinden kontrol ettiğimde, iki aylık ek bir sürenin hediye olarak tanımlandığını gördüm. Bu nedenle yeni paket almak için beklemeye karar verdim. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarında hesabıma sırasıyla ...
16 Temmuz 2025’ten bu yana Digiturk Bein Connect üzerinden 'Sporun Yıldızı' paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana bir yıl boyunca spor paketi ve tüm kanalların hediye edileceği, toplamda 199 TL olacağı söylenmişti. Ayrıca mevcut aboneliğimin iptal edilip eşimin adına yeni abonelik aç...
Yorumlar