to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk televizyon aboneliğim için 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve kurulum evimde gerçekleştirildi. Yaklaşık 3 aydır hizmeti kullanıyordum; ancak bu süre boyunca haftada bir kez 'eksik evrak nedeniyle aboneliğiniz kapatılacak' şeklinde SMS almaya başladım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, üyeliğimin aktif olduğu ve bir hata olduğu söylendi. Ayrıca şikayet kaydı oluşturdum ve bu tür mesajların gönderilmemesini talep ettim.
Tüm evraklarımı kurulum sırasında teslim edip imzaladım, bana herhangi bir eksik belge bilgisi verilmedi. Buna rağmen 03.11.2025 tarihinde 'aboneliğiniz kapatıldı, size verilen kutu ve içeriğini teslim edin' şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece bant kaydıyla karşılaştım, muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi.
Kocaeli Başiskele’de kullanmakta olduğum, müşteri numaram 1028413233 olan aboneliğim için kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Aboneliğimin haksız yere kapatılmasını ve sürekli bu şekilde mesajlar almayı kabul etmiyorum.
Aboneliğimin yeniden aktif hale getirilmesini ve ödediğim hizmeti eksiksiz şekilde kullanmak, özellikle maçları izleyebilmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tekrar benzer bir sorun yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Digiturk spor paketi üyeliğimle ilgili olarak, sözleşmemde eksik evrak olduğu gerekçesiyle abone merkezine kimlik fotokopisi teslim etmem istendi. 15.08.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili abone merkezine kimlik fotokopimi teslim ettim. Buna rağmen, 21.09.2025 tarihinde Digiturk’ten eks...
Digiturk evde TV paketimi Haziran ayında 1 yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Yaklaşık 1-1,5 aydır eksik sözleşme nedeniyle yayınımın kapanacağına dair SMS’ler alıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olmadığı söylendi. Ancak 23 Eylül’de yayınım tamamen kesild...
27.09.2025 tarihinde tarafıma "Sayın üyemiz, 28955507 numaralı üyeliğinizde 001 numaralı kutudan izlediğiniz yayınlarınız eksik sözleşme nedeniyle 11.11.2025 tarihinde kapanacaktır, sözleşmenizin yenilenmesi için hemen 4737373'ü arayınız." şeklinde bir mesaj ulaştı. Konuyla ilgili Digiturk müşteri h...
Ağustos ayında tüm maçları izleyebilmek için bir paket aldım Digiturk'ten. Kredi kartı ile bir yıllık ödemesini yaptım. Bir ay sonra da Digiturk internet paketi aldım. İnternet alırsam bir yıl boyunca tüm kanalların hediye olacağını söylediler. Ama hediye kanallar gelmedi. Bu arada eksik sözleşme ne...
10/07/2025 tarihinde Kayseri Kocasinan ilçesindeki Digiturk bayisinden taraftar paketi için 12 ay taahhütlü abonelik satın aldım ve kredi kartı ile 1 yıllık peşin olarak 3.616 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir ay sonra eksik evrak olduğu gerekçesiyle SMS aldım. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini def...
Yorumlar