Eksik Sözleşme Nedeniyle Yayın Kapanma Riski Ve Haksız Ücret Talebi

27.09.2025 tarihinde tarafıma "Sayın üyemiz, 28955507 numaralı üyeliğinizde 001 numaralı kutudan izlediğiniz yayınlarınız eksik sözleşme nedeniyle 11.11.2025 tarihinde kapanacaktır, sözleşmenizin yenilenmesi için hemen 4737373'ü arayınız." şeklinde bir mesaj ulaştı. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servisin gelip sözleşme imzalatması gerektiği ve bunun için de 550,00 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi.

Kurulum sırasında bana herhangi bir sözleşme imzalatılmadı, yalnızca e-Devlet pin kodum istendi ve başka bir işlem yapılmadı. Ayrıca kurulum ücretsiz olarak gerçekleştirildi ve bu işlemle ilgili herhangi bir fatura veya belge tarafıma verilmedi.

Yayınlarımda şu an için bir kesinti yok ancak 11.11.2025 tarihinde kapanacağı belirtiliyor. Sözleşme eksikliği tamamen servis kaynaklı olup, bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle, ya yetkili servisin ücretsiz olarak gelip sözleşmeyi tamamlamasını ya da sözleşme olmadığı için benden tahsil edilen ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.