Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Eksik Evrak Gerekçesiyle Üyelik İptal Edildi, Yayın Erişimim Kesildi

profile
Mehmet
29 Eylül 2025 21:54
238

Digiturk spor paketi üyeliğimle ilgili olarak, sözleşmemde eksik evrak olduğu gerekçesiyle abone merkezine kimlik fotokopisi teslim etmem istendi. 15.08.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili abone merkezine kimlik fotokopimi teslim ettim. Buna rağmen, 21.09.2025 tarihinde Digiturk’ten eksik evrak olduğuna dair SMS aldım. Bunun üzerine 26.09.2025’te tekrar aynı abone merkezine gittim ve eksikliğin kimlik bilgilerinden kaynaklandığı söylendi. Kimlik fotokopim tekrar alınıp, abone merkezi tarafından Digiturk teknik birimine yanımda e-posta ile iletildi.

Ancak aynı günün akşamında tamamen yayın erişimim sonlandı ve 26.09.2025 tarihinden bu yana hiçbir maçı izleyemiyorum. Üyelik paket ücretini yıllık olarak peşin ödememe rağmen, gerek abone merkezi gerekse müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde çözüme yönelik bir adım atılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ve 4 gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Üyeliğimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve hizmet alamadığım günlere ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1028**440.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üyelik İptal Edildi Ödemeler Devam Ediyor Hizmet Alamıyorum

profile
04 Kasım 2025 11:52
409
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 16:55
609
"Gerekli düzeltmeler ve düzenlemeler yapıldı. Sorun giderildi. Düşüncelerim yetkililerce dikkate alındığı için teşekkürler."

profile
Tuğçe
27 Ağustos 2025 15:53
653

Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Digiturk Üyeliğim Haksız Yere İptal Edildi

profile
Muhammet
04 Kasım 2025 00:39
369
Benzer Şikayet Yaz