Bozuk Soslu Tavuk Ürünü İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

8 Mayıs günü akşam saat 5–6 civarında İstanbul Büyükçekmece’deki Show Hipermarket şubesinden soslu tavuk ürünü satın aldım. Ürünü pişirmeden önce değişik bir kokusu olduğunu fark ettim ancak soslu olduğu için tam olarak anlayamadım. Pişirdikten sonra tadının ekşi olduğunu anladım ve ürünün bozuk olduğundan şüphelendim.

Market uzak olduğu ve elimde somut bir kanıt bulunmadığı için fiilen gidip iade ya da değişim yapamadım. Telefonla markete ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle durumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem sağlığım açısından endişe duyduğumu hem de böyle bir ürünün reyonda satışta olmasının ciddi bir gıda güvenliği riski taşıdığını belirtmek istiyorum. Ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca soslu tavuk ürünleri başta olmak üzere bu tür hassas gıdalarla ilgili reyon ve ürün kontrollerinin artırılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.