Eksik Cihaz Ve Randevu Gelmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Digiturk taraftar paketi için internet üzerinden başvuruda bulundum. 11.07.2026–13.07.2026 tarihleri arasında Aydın ili Efeler ilçesindeki adresime kurulum için ekip yönlendirildi ancak gelen ekip eksik cihazla geldikleri için kurulumu yapamadı.

Daha sonra iki gün sonrasına tekrar randevu verildi, belirtilen gün ve saatte evde hazır bir şekilde yaklaşık 1 saat beklememe rağmen kimse gelmedi. Sonrasında ise bana, “Size hizmet vermek istemiyoruz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de tamamen mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Herhangi bir ücret ödememiş olsam da zaman kaybım ve yaşadığım saygısız iletişim nedeniyle son derece rahatsızım. Digiturk’ten, taraftar paketi kurulumumun bir an önce eksiksiz şekilde yapılmasını ve benzer şekilde başka insanların da mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.