Digiturk ''E52-32 Sinyal Seviyesinde Azalma'' Sorunu Ve Haksız Kazanç

Yaklaşık olarak 5 senedir kullanmakta olduğum Digiturk üyeliğim sürecinde son 6 aydır sürekli olarak E52-32 kodlu 'sinyal seviyesinde azalma var' problemi ile karşılaşmaktayım. Bina içerisinde Digiturk yayını alan komşularım böyle bir problem ile karşılaşmadıklarını söylediler. Probleme istinaden Digiturk müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Gerekli kontrollerin yapıldığını ama kendileri tarafından müdahale edilemediğini, teknik servis yönlendirebileceklerini iletip 450 TL ücrete tabi olduğunu ilettiler. 2 ay önce artık yayın alabilmek için kabul edip teknik servis çağırdım ve yayın aldığımız cihazı değiştirdiler. Bugün geldiğimiz noktada yine E52-32 kodlu sinyal seviyesinde azalma var uyarısı ile karşılaştım. Ekrana çıkan gerekli talimatları yerine getirmeme rağmen yayın gelmedi ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Yine sonucumuz aynı oldu ve Teknik Servis yönlendirelim 450 TL ücreti olduğunu ilettiler. Bina içerisinde yayın alamayan bir tek hane ben olduğum için teknik servis istemediğimi, çözümün Digiturk tarafından olması gerektiğini ve asla ekstra ücret ödemeyeceğimi söyledim. Gelelim şikayetimin amacına, sürekli olarak bu arıza kodu ile karşılaşıp teknik servise ücret ödemek zorundaysam ve bu problem benden kaynaklı ya da binamdaki tesisat ile alakalı değilse neden Teknik Servisinize 450 TL ücret ödemek zorundayım? Tarifelerinizde yapamadığınız fiyat geçişlerini müşterilerinize yaşattığınız problemlerle teknik servis ücreti olarak mı tahsil etmeye çalışıyorsunuz? Bu şikayetimle ilgili gerekli tüm mercilere şikayetlerimi iletiyorum ve artık Digiturk tarafından mağdur edilmeye karşıyım. Sorun yaşayan hiçbir kullanıcınızla birlikte para kazanmıyorsunuz. İvedi şekilde artık bu duruma son vermenizi şiddetle istiyorum.