to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum. Abonelik sırasında TTNET’ten taahhüt bitmeden ayrılmam durumunda 2.000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Ağustos 2025’te TTNET aboneliğimi sonlandırdım ve 4.000 TL cayma bedeli ödedim. Digiturk’ün taahhüdüne göre en azından 2.000 TL’lik kısmın karşılanması gerekiyordu.
Digiturk’ün yönlendirmesiyle TTNET cayma bedeline ilişkin istenen tüm belgeleri [email protected] adresine iki kez gönderdim. Kasım 2025’te ilk indirim talebimi ilettim. Aralık 2025 ve Ocak 2026 tarihlerinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma cayma bedeli indiriminin yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine karşın herhangi bir indirim veya iade yapılmadı.
Söz verildiği şekilde cayma bedeli karşılanmadığı için yanıltıcı reklama maruz kaldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. 1029***071 numaralı Digiturk aboneliğim için TTNET’e ödediğim cayma bedelinin kampanya kapsamında taahhüt edilen 2.000 TL’lik kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki belgelerle Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
25 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan arandım ve Digiturk ile anlaşmaları olduğu, bir yıl boyunca ücretsiz Digiturk üyeliğinin hediye edileceği söylendi. Görüşmede hiçbir ücret ödemeyeceğim belirtildiği için üyeliği kabul ettim. Ancak daha sonra hem Türk Telekom’u hem de Digiturk’ü aradığımda, ik...
Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi abonesiyim. 2026 Mart ayında bitecek olan taahhüdüm için defalarca kez aranarak taahhüdümün sonuna yaklaştığım ve yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Her defasında taahhüdümü yenilemek istemediğimi belirttim. O dönemde ödediğim aylık fatura tutarı 900 TL civarındayd...
29 Ekim 2025 tarihinde Digiturk aboneliğimi başlattım ve 5 Kasım 2025 tarihinde, yani 14 gün içinde müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen hesabıma 1803,58₺ cayma bedeli yansıtıldı. İptal sürecinde bana önce 545₺ gibi bir rakamdan bahsedildi, ardından faturada 800₺ olara...
11 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve üyeliğimi önceki bitiş tarihinden itibaren uzatabileceklerini söylediler. Bu teklifi kabul ederek ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aynı gün içinde (11 Temmuz’da), cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini ar...
Digiturk ile yaşadığım üyelik sürecinde haksız yere tarafıma 837 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedel benden tahsil edildi. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 24.10.2025 tarihinde lehime karar verildi, ödenen cayma bedelinin tarafıma iadesine hükmedildi. Ancak karara rağmen Digit...
Yorumlar