Digiturk’ün Cayma Bedeli Sözünü Tutmaması

Yaklaşık 4 ay öncesine kadar Millenicom internet kullanıyordum. Digiturk’ten gelen teklif üzerine Temmuz ayında Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Teklif sırasında, önceki internet sağlayıcım olan Millenicom’a ödeyeceğim 2.000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı...

Digiturk internet hizmetine başka bir operatörden geçiş yaptım ve cayma bedelimin her ay faturamdan düşüleceği taahhüt edildi. Ancak 2025 yılının 7. Ayında başvurmama ve bu süreçte en az üç-dört kez daha e-posta göndermeme rağmen, bugüne kadar faturalarımdan hiçbir şekilde cayma bedeli düşülmedi. To...

Digiturk müşteri temsilcileri Türk Telekom'dan Digiturk'e geçiş yaptığımda cayma bedelini karşılayacaklarını söyledikleri için Türk Telekom'dan çıkarak Digiturk'e geçiş yaptım. Ayrı zamanda askeri personel olduğum için kamu personeline özel indirimde olduğunu söylediler. Müşteri temsilcileri ne beni...

Digiturk Sporun Yıldızı paketim Online İşlemler ekranında 4 Ocak’ta bitecek şekilde görünüyordu. Ayrıca tarafıma 30 Ocak tarihine kadar kullanabileceğim Yıldız Dolu isimli hediye paket tanımlanmıştı. Buna rağmen Ocak ayında biri 28 Aralık–3 Ocak dönemi için, diğeri de Ocak ayı için yaklaşık 1.400 TL...

Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırıp Digiturk internet hizmetine geçerken, 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verilmesi üzerine bu geçişi kabul ettim. Eski internet sağlayıcım Türk Telekom’a 1.454,27 TL cayma bedeli ödedim. Ödemeyi yaptıktan so...