to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında yaşadığım haksız işlem ve mağduriyet nedeniyle bu şikayeti paylaşmak istiyorum. Müşteri numaram: 1018162193. Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum.
Taahhüdüm 2025 yılı Ekim ayında sona erecekken, 10 Haziran 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek dört ay erken bir şekilde tarafıma zorla taahhüt yenilemesi yaptırıldı. Bu işlem sırasında, başka müşterilere 3600 TL’ye sunulan aynı spor paketi bana 7145 TL bedelle verildi ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Taahhüt yenilemesiyle ilgili bilgilendirme mesajı ve sözleşme de iletildi.
Durumu daha sonra fark ettikten sonra, 18 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ü arayarak taahhüdün iptalini talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, iptal işlemini yapmamam karşılığında 2350 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edileceğini belirtti. Bu teklifi kabul etmeme rağmen, o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “sesiniz gelmiyor” denilerek görüşmeler sonlandırıldı ve hiçbir muhatap bulamadım. Ayrıca, daha önce benzer bir sorun da yaşamadım.
Yaşadığım bu süreç sonucunda hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım. Taahhüdün haksız şekilde yenilenmesi, fahiş fiyat farkı uygulanması ve verilen iade sözünün yerine getirilmemesi nedeniyle, fazla ödediğim tutarın ve iadesi taahhüt edilen 2350 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak spor paketimin taahhüdünü telefon üzerinden yeniledim. 3 Ekim 2025’te eski taahhüdüm bitiyordu ve yeni taahhütle devam edeceğim söylendi. Ancak bugün, 08 Ekim 2025 itibariyle tekrar aranıp taahhüdümün yenilenmediği belirtiliyor ve bana 3...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 13.08.2025 tarihinde sona erecekti ve ben 03.08.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ardından müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni fatura bedelime indirim uygulandığı, fatura tuta...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhüdüm 22 Ağustos 2025 tarihinde sona erecekti, ancak herhangi bir gecikme yaşamamak adına 17 Ağustos 2025 tarihinde cayma bedeli olarak 54₺ ödeyerek iptal işlemini gerçekleştirdim. Bu süreçte yaklaşık bir hafta...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim taahhütlüydü ve taahhüt bitiş tarihinden sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 03.08.2025 tarihinde hizmet almamış olmama rağmen 722,77 TL tutarında fatura kesildi. Bu durum 31.07.2025’ten beri devam ediyor ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. 06.08.2025 tari...
Yaklaşık 6 senedir Digiturk kullanıcısıyım. 15.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu bilgisi verildi. Mevcutta kullandığım spor paketi için aylık 399₺ ödüyordum. Bana sunulan yeni taahhütlü paket ise 569₺ idi. Önce aynı fiyattan devam etm...
Yorumlar